Second Level IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Im Auftrag unseres Kunden, einem marktführenden und international agierenden Unternehmen für IT-Lösungen in der Fertigung (IoT, Smart Factory, Industry 4.0), suchen wir schnellstmöglich im Raum Mosbach einen Second Level IT-Support-Spezialist (m/w/d).
RESPONSIBILITIES
• Engagement im globalen Kundendienst mit der Verantwortung für die kompetente Beratung nationaler und internationaler Kunden • Eigenständige Problemlösung anspruchsvoller IT-Software-Herausforderungen im direkten Zusammenspiel mit Entwicklungsbereichen • Systematische Erarbeitung tragfähiger Lösungen mit anschließend strukturierter Dokumentation im Support-Ticketsystem
REQUIREMENTS
• Abgeschlossenes Informatikstudium bzw. IT-Fachausbildung oder äquivalente Qualifikation • Spaß an Kundenbetreuung und Fehlerbehebung im Client-Server-Umfeld • Analytisches Denkvermögen, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit • Gute Kommunikationskenntnisse in Deutsch und Englisch
BENEFITS
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, sehr gute Arbeitsatmosphäre und Kinderbetreuungszuschuss • Moderner, technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz, kostenlose Parkplätze • Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten • 30 Urlaubstage und regelmäßige Teamevents